江西德新達智能機械有限公司
聯系人:黃偉欣
手 機:15916943006(微信同號)
傳 真:0769-81128550
東莞市茶山鎮超東路箭冠集團·德新達
網址:www.shreemahalaxmiautomation.com
售前服務:
1、接待您的日常來電來函來訪咨詢,并詳細記錄您的需求信息。
您可以通過以下方式與我們取得聯系:撥打公司咨詢電話、給我們發送咨詢郵件、發送詢價咨詢傳真、直接在網頁上與我們的服務人員交談或留言,一般情況下我們會在4個小時以內給您回復。
2、根據您的要求,給您安排專業的銷售經理,詳細討論設備的要求和目標,并作出初步的預算和報價。
3、我們提供擠出設備的定制化服務。根據您的要求,我們可以進行進一步的技術探討,由我們專業的技術人員負責對整個項目進行評估或設計,對相應的參數和數據進行修正,提供初步的平面圖和預算報價。
4、我們的銷售和技術人員與您共同確認設備的參數和價格,簽訂設備采購合同。
售中服務:
1、合同生效后一天以內迅速安排生產單下發,并通知客戶。
2、設備在生產過程中,生產部門定期安排進度和質量檢查。銷售經理會不定時的將設備生產情況報告客戶,客戶也可以隨時向銷售經理詢問有關情況,
3、客戶根據需要簽定培訓協議,派專職人員在日康實業包裝袋生產部,接受吹膜、印刷、制袋等工序的機械操作、維修保養、安全培訓的系統學習。
4、根據客戶需要提供生產現場設備擺放、整體布局、電路安裝等設計規劃。
5、設備完成后,銷售經理及時通知客戶,安排試機驗貨以及發貨事宜。
日康機械所有的成套設備生產線,均支持在廠試機驗收,客戶可以現場監督。按照合同要求,驗收合格后,銷售經理與客戶溝通安排發貨。
售后服務:
日康機械所售出的塑料包裝生產線,都可以為用戶指導安裝、調試設備及維修、并提供設備安裝使用技術要求、工藝布置圖等相關資料,終身提供維修及配件的供應。具體措施如下:
1、設備指導安裝及調試:協助和指導用戶根據實際情況協調設備的布局,合理安排總體安裝位置的規劃,指派技術人員指導設備安裝、附屬設施制作,并向用戶提供相關問題解答。
2、安裝調試現場培訓:本公司在為用戶安裝調試設備時,用戶可派員參與。通過安裝調試人員的現場指導、培訓、使操作、維修人員掌握要領,能夠滿足生產的要求。
3、本公司產品實行保修期為一年。在保修期內,免費為用戶提供設備損壞的零部件。保修期外將按成本價長期提供維修保養及配件供應,并按用戶要求以最快的速度送到用戶手中。設備一旦發生故障,用戶無力排除,本公司將按用戶要求派員以盡快速度趕到現場,及時為用戶排除故障恢復生產。
4、本公司將與時俱進,開拓創新,不斷研發新技術、新產品,積極改進、提高現有產品的結構、性能及質量,以滿足用戶的需求。當產品更新換代、有重大改進時,本公司將及時為用戶提供信息。根據用戶要求,本公司可按成本價為用戶提供設備改造以滿足要求。本公司以企業的信譽擔保,將以認真負責的態度,為用戶提供優質的售后服務,為用戶正常生產提供有力的保障。 聯系電話13929262653